Un propósito
En los últimos años, la palabra “innovación” ha adquirido una importancia creciente en el vocabulario corporativo. Aparece en discursos, estrategias y propósitos institucionales. Sin embargo, innovar no es repetir una consigna, ni simplemente agregar tecnología a algún proceso. En el sector financiero, innovar significa transformar de fondo cómo se conciben, entregan y mejoran los servicios …


